FAQ

Мы являемся интегрированным промышленным и торговым предприятием. У нас есть собственная команда по исследованиям и разработкам, завод и отдел маркетинга.

Наша компания Crane может проектировать и производить оборудование в соответствии со стандартами FEM, ISO EN, GB.

Все наши процессы строго соответствуют процедурам ISO-9001, которые включают отслеживание материалов, сертификаты ISO WPQR и сварщиков, калибровку измерительных приборов, неразрушающий контроль сварных швов, а также полную сборку и испытания под нагрузкой перед поставкой.

Мы принимаем банковские переводы T/T, Paypal.

Мы рекомендуем вам нанять местную команду по обслуживанию кранов для установки основания крана в соответствии с нашим руководством по установке и руководством пользователя. Если это невозможно, мы можем отправить инженера на ваш завод, чтобы он помог вам с установкой за дополнительную плату, при этом транспорт, проживание и услуги переводчика будут оплачиваться вами.

Наш гарантийный срок составляет 12 месяцев с момента отправления груза из порта Китая. Если у крана возникнут какие-либо проблемы, наша послепродажная служба и инженеры помогут вам решить их по электронной почте или посредством видеоконференции. Если дефект вызван проблемой качества, мы отправим вам запасные части авиапочтой, чтобы вы могли как можно скорее устранить неисправность.